Часто задаваемые вопросы

Пряжа представленная в магазине является оригинальной?

Да. Магазин продаёт только оригинальную пряжу премиум качества напрямую от производителей - без посредников, подделок и стока.

Какие торговые марки пряжи можно купить в магазине?

В нашем магазине представлены торговые марки: ITO (Япония), CARDIFF (Италия), FONTY (Франция), Biches&Buches (Франция), LAMANA (Германия), SESIA (Италия), SCHOPPEL (Германия)

Есть ли в магазине спицы и аксессуары для вязания? 

Да, в магазине WOOLTA официально представлены ChiaoGoo, Lykke, HiyaHiya, Tulip и другие.

Можно сразу купить пряжу, представленную на сайте, или нужно ждать?

Конечно! Вам не нужно ничего ждать! Вы можете приобрести любую пряжу, представленную на сайте без предзаказов и ожидания. Всё есть в наличии.

Как найти нужную мне пряжу на сайте с определенными параметрами?

Легко! Заходите в раздел ПРЯЖА, нажимайте на "Фильтры" и выбирайте пряжу по: цене, производителю, составу, длине нити в 50 граммах, спецпредложениям, цвету, типу изделия, типу намотки. 

Как выбрать пряжу, если я не уверена?

Мы с радостью станем вашим проводником! Поможем учесть всё: от фасона и сезона до вашего опыта в вязании и непременно учтём: все ваши пожелания. Напишите нам или приходите в магазин и мы подберём наиболее оптимальный для вас вариант.

Можете ли вы помочь рассчитать расход пряжи на изделие?

Конечно! Мы помогаем подобрать пряжу под конкретный проект или МК. Подберём аналоги, если нужного артикула нет в магазине. Мы также подберем спицы нужного диаметра.

Есть ли у вас магазин куда можно приехать и посмотреть пряжу?

Да, есть. Магазин располагается по адресу г. Кишинев, ул. В. Александри, 47

Есть ли у вас Подарочные сертификаты?

Конечно! Подарочный сертификат -это идеальный способ порадовать близких. Оформить его можно на сайте в этом разделе. Или в бумажном виде в магазине.

Сколько хранится в магазине оформленный, но неоплаченный заказ?

Оформленный, но неоплаченный заказ хранится 24 часа с момента оформления заказа в системе. Если вы хотите оплатить его после 24 часов с момента оформления, вам нужно связаться с магазином и попросить продлить заказ. (Сроком продления оплаты не более 3х суток) 

Можно ли оплатить картой на сайте и в магазине?

Да, вы можете платить картой на сайте и в магазине. Мы принимаем VISA, MasterCard, ApplePay,GooglePay.

Есть ли доставка?

Да. Доставляем по Кишинёву, по всей Молдове и по миру.

Сколько стоит доставка?

Стоимость зависит от города и службы доставки. Точная сумма рассчитывается при оформлении заказа.

Как быстро отправляется заказ?

Обычно отправляем в течение 1–2 рабочих дней после подтверждения заказа.

 

Не нашли ответ на свой вопрос? Напишите нам в чат.