Despre livrare
Prezentul capitol conține informații succinte privind modalitatea de livrare a Produselor achiziționate din magazinul online WOOLTA.MD.
Înainte de plasarea Comenzii și alegerea metodei de livrare, Cumpărătorul este obligat să ia cunoștință de condițiile Ofertei Publice publicate pe Site.
Livrarea Produselor se realizează prin intermediul serviciilor de livrare prestate de terți.
Produsul este livrat persoanei care a plasat Comanda, cu excepția cazului în care în Comandă este indicat un alt Destinatar.
Cu acordul Vânzătorului, Cumpărătorul are dreptul să modifice metoda de livrare aleasă până la predarea Produsului către Serviciul de livrare. Pentru modificarea metodei de livrare, Cumpărătorul trebuie să contacteze Vânzătorul la numărul de telefon indicat în secțiunea „Contacte” a Site-ului.
Pentru organizarea livrării, Cumpărătorul este obligat să furnizeze Vânzătorului informații complete și corecte despre Destinatar:
- numele și prenumele Destinatarului;
- codul poștal;
- adresa completă de livrare;
- numărul de telefon mobil pentru contact.
Cumpărătorul poartă răspunderea pentru corectitudinea datelor furnizate. Erorile, inexactitățile sau lipsa informațiilor necesare pot conduce la întârzierea expedierii și livrării sau la imposibilitatea predării Produsului.
Livrarea Produselor se efectuează prin următoarele servicii de livrare.
Livrare prin Poșta Moldovei
Livrarea Comenzilor se efectuează conform tarifelor și termenelor stabilite de Poșta Moldovei.
La plasarea Comenzii, Cumpărătorul poate alege livrarea prin Poșta Moldovei către:
- municipiul Chișinău;
- întreg teritoriul Republicii Moldova, inclusiv regiunea transnistreană;
- orice țară sau localitate în care operatorul efectuează livrări.
Comanda achitată este predată pentru expediere în ziua următoare confirmării plății.
Dacă plata Comenzii a fost efectuată vineri, sâmbătă sau duminică, aceasta este predată pentru expediere în ziua de luni a săptămânii următoare.
Dacă plata Comenzii a fost efectuată într-o zi de sărbătoare sau nelucrătoare, aceasta este predată pentru expediere în prima zi lucrătoare a Poștei Moldovei.
La primirea Comenzii, Cumpărătorul trebuie să verifice aspectul exterior și starea ambalajului.
În cazul în care ambalajul prezintă deteriorări vizibile, Cumpărătorul are dreptul:
- să refuze primirea expedierii deteriorate;
- să solicite angajatului oficiului poștal deschiderea expedierii în prezența sa pentru verificarea conținutului.
Livrare prin NOVA POST
Livrarea Comenzilor se efectuează conform tarifelor și termenelor stabilite de NOVA POST.
La plasarea Comenzii, Cumpărătorul poate alege una dintre următoarele modalități de livrare în municipiul Chișinău:
- livrare prin curier la adresa indicată;
- livrare într-un poștomat NOVA POST;
- livrare la un oficiu NOVA POST.
În cazul alegerii livrării la un oficiu NOVA POST sau la un poștomat NOVA POST, Cumpărătorul este obligat să indice la plasarea Comenzii numărul oficiului sau al poștomatului ales.
În lipsa numărului oficiului sau al poștomatului, Vânzătorul are dreptul să contacteze Cumpărătorul pentru clarificarea informațiilor necesare. Acest lucru poate conduce la prelungirea termenului de procesare și expediere a Comenzii.
Comanda achitată este predată curierului pentru expediere în ziua următoare confirmării plății.
Dacă plata Comenzii a fost efectuată vineri, sâmbătă sau duminică, aceasta este predată curierului în ziua de luni a săptămânii următoare.
Dacă plata Comenzii a fost efectuată într-o zi de sărbătoare sau nelucrătoare, aceasta este predată curierului în prima zi lucrătoare a NOVA POST.
La primirea Comenzii, Cumpărătorul trebuie să verifice aspectul exterior și starea ambalajului.
În cazul în care ambalajul prezintă deteriorări vizibile, Cumpărătorul are dreptul:
- să refuze primirea expedierii deteriorate;
- să solicite angajatului serviciului de curierat sau al oficiului NOVA POST deschiderea expedierii în prezența sa pentru verificarea conținutului.
