Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой SRL «OLTA și Co» (далее — «Продавец») в соответствии с положениями Гражданского кодекса Республики Молдова, Закона Республики Молдова № 284/2004 «Об электронной торговле» и иных применимых нормативных актов Республики Молдова.

1.2. Настоящая Публичная оферта определяет порядок приобретения Товаров через интернет-магазин WOOLTA.MD, права и обязанности Продавца и Покупателя, а также условия заключения и исполнения договора купли-продажи Товаров дистанционным способом.

1.3. Оформление Заказа на Сайте означает полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Публичной оферты.

1.4. До оформления Заказа Покупатель обязан ознакомиться с документами, размещенными на Сайте:

1.5. В случае несогласия с условиями настоящей Публичной оферты Покупатель обязан отказаться от использования Сайта и оформления Заказа.

1.6. Продавец вправе в любое время изменять настоящую Публичную оферту без предварительного уведомления Покупателей. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на Сайте и применяется к Заказам, оформленным после даты публикации.

1.7. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство Республики Молдова.

2. Термины и определения

В настоящей Публичной оферте используются следующие основные понятия.

Продавец — SRL «OLTA și Co», осуществляющее продажу Товаров через интернет-магазин WOOLTA.MD.

Сайт — интернет-магазин WOOLTA.MD, расположенный по адресу https://woolta.md.

Покупатель — физическое или юридическое лицо, оформившее Заказ на Сайте и принявшее условия настоящей Публичной оферты.

Пользователь — любое лицо, использующее Сайт независимо от регистрации или оформления Заказа.

Товар — пряжа, инструменты для вязания, готовые изделия, подарочные сертификаты и иные товары, представленные к продаже на Сайте.

Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение одного или нескольких Товаров через Сайт.

Получатель — лицо, которому должен быть передан Товар в соответствии с данными, указанными при оформлении Заказа.

Личный кабинет — персональный раздел зарегистрированного Пользователя, содержащий информацию о Заказах, накопительной скидке, истории покупок и иных сервисах интернет-магазина.

Служба доставки — организация, осуществляющая доставку Товара Покупателю по поручению Продавца.

Цена Товара — стоимость Товара, указанная на Сайте в национальной валюте Республики Молдова (MDL).

3. Предмет Публичной оферты

3.1. Настоящая Публичная оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем, возникающие при дистанционной продаже Товаров через интернет-магазин WOOLTA.MD.

3.2. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, выбранный и оформленный в Заказе, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Публичной офертой.

3.3. Ассортимент Товаров, их характеристики, стоимость, сведения о наличии, способы оплаты, условия доставки и иная информация размещаются на Сайте и могут обновляться Продавцом без предварительного уведомления.

3.4. Право собственности на Товар переходит к Покупателю после полной оплаты Товара и его фактической передачи Получателю.

3.5. Изображения Товаров, представленные на Сайте, предназначены исключительно для ознакомления. Оттенок цвета может незначительно отличаться в зависимости от настроек экрана устройства Покупателя, особенностей передачи цвета производителем и партии окрашивания пряжи.

3.6. Продавец принимает разумные меры для обеспечения точности информации, размещенной на Сайте. В случае обнаружения технической ошибки в описании Товара, цене или наличии Продавец вправе уведомить Покупателя о выявленной ошибке до передачи Заказа в службу доставки и предложить подтвердить Заказ на актуальных условиях либо отказаться от него с полным возвратом оплаченных денежных средств.

4. Регистрация на Сайте и оформление Заказа

4.1. Для оформления Заказа Покупатель может пройти регистрацию на Сайте и создать один Личный кабинет, либо оформить Заказ без регистрации, если такая возможность предусмотрена функционалом Сайта.

4.2. Покупатель несет ответственность за достоверность сведений, указанных при регистрации и оформлении Заказа.

4.3. Покупатель обязан обеспечить конфиденциальность данных для входа в Личный кабинет и не передавать их третьим лицам.

4.4. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте.

4.5. Оформление Заказа осуществляется в порядке, установленном на странице «Как оформить заказ».

4.6. До подтверждения Заказа Покупатель обязан проверить правильность выбранных Товаров, их количества, стоимости, способа оплаты, способа доставки и контактных данных.

4.7. После оформления Заказа Покупателю направляется подтверждение о его принятии по адресу электронной почты и (или) по номеру телефона, указанным при оформлении Заказа.

4.8. Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения сведений, необходимых для исполнения Заказа. При отсутствии возможности связаться с Покупателем Продавец вправе приостановить обработку или отменить Заказ с возвратом полученной оплаты.

4.9. Порядок оформления Заказа, способы оплаты, условия доставки и возврата являются неотъемлемой частью настоящей Публичной оферты и размещены в соответствующих разделах Сайта.

5. Цена Товара и порядок оплаты

5.1. Цена каждого Товара указывается на Сайте в национальной валюте Республики Молдова (MDL).

5.2. Если иное не указано на странице Товара, цена включает все налоги, предусмотренные законодательством Республики Молдова.

5.3. Продавец вправе изменять цены на Товары в любое время до момента оформления Заказа.

5.4. Стоимость Товара, указанная в подтвержденном Заказе, изменению не подлежит, за исключением случаев технической ошибки, повлекшей некорректное отображение цены на Сайте.

5.5. Оплата Заказов осуществляется способами, указанными в разделе «Способы оплаты».

5.6. На момент публикации настоящей Публичной оферты доступны следующие способы оплаты:

банковской картой Visa и Mastercard;
Apple Pay;
Google Pay;
банковским переводом на расчетный счет Продавца.

5.7. Оплата банковскими картами осуществляется через защищенную платежную систему MAIB. Продавец не получает, не хранит и не обрабатывает данные банковских карт Покупателей.

5.8. Заказ считается оплаченным после поступления денежных средств Продавцу либо получения подтверждения об успешной оплате от платежной системы.

5.9. Если после оформления Заказа выяснится, что выбранный Товар отсутствует в наличии вследствие технической ошибки или иных обстоятельств, не зависящих от Продавца, Продавец незамедлительно уведомляет Покупателя и предлагает:

заменить отсутствующий Товар;
дождаться поступления Товара;
отменить Заказ полностью или частично.

5.10. В случае отмены оплаченного Заказа денежные средства возвращаются Покупателю способом, предусмотренным разделом «Возврат Товара».

6. Доставка Товара

6.1. Доставка Товаров осуществляется способами, указанными в разделе «Доставка» на Сайте.

6.2. При оформлении Заказа Покупатель самостоятельно выбирает доступный способ доставки.

6.3. Покупатель обязан предоставить достоверные данные, необходимые для доставки Заказа.

6.4. До передачи Заказа в службу доставки Покупатель вправе изменить способ доставки, предварительно согласовав изменения с Продавцом.

6.5. Передача оплаченных Заказов осуществляется в сроки, указанные в разделе «Доставка».

6.6. После передачи Заказа в службу доставки ответственность за сроки доставки несет соответствующая служба доставки, если иное не предусмотрено законодательством Республики Молдова.

6.7. При получении Заказа Получателю рекомендуется проверить целостность внешней упаковки. При наличии явных повреждений упаковки рекомендуется отказаться от получения отправления либо составить соответствующий акт совместно с представителем службы доставки.

6.8. Подробные условия доставки являются неотъемлемой частью настоящей Публичной оферты и размещены в разделе «Доставка».

7. Возврат Товара

7.1. Возврат и обмен Товаров осуществляются в соответствии с законодательством Республики Молдова и условиями, опубликованными в разделе «Возврат Товара».

7.2. Покупатель вправе отказаться от Заказа до момента его передачи в службу доставки.

7.3. Пряжа надлежащего качества, приобретенная в интернет-магазине WOOLTA.MD, возврату и обмену не подлежит, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Молдова.

7.4. Покупатель вправе обратиться к Продавцу в случае:

получения Товара, не соответствующего оформленному Заказу;
обнаружения производственного недостатка Товара.

7.5. Не являются производственными недостатками особенности Товара, обусловленные технологией его производства, включая различия оттенков между партиями окрашивания, особенности структуры волокна, фактуры, крутки, а также иные характеристики, допускаемые производителем.

7.6. При подтверждении обоснованности обращения Продавец по своему усмотрению вправе:

заменить Товар на аналогичный;
вернуть стоимость Товара;
предложить иное взаимоприемлемое решение.

7.7. Возврат денежных средств осуществляется в порядке и сроки, указанные в разделе «Возврат Товара».

8. Права и обязанности Сторон

8.1. Продавец обязуется:

передать Покупателю Товар, соответствующий оформленному Заказу;
предоставить Покупателю достоверную информацию о Товарах, размещенных на Сайте;
соблюдать требования законодательства Республики Молдова о защите персональных данных;
рассматривать обращения Покупателей в сроки, предусмотренные законодательством Республики Молдова.

8.2. Продавец вправе:

отказать в исполнении Заказа при невозможности его выполнения по объективным причинам с последующим возвратом оплаченных денежных средств;
вносить изменения в ассортимент, цены и содержание Сайта;
приостанавливать работу Сайта для проведения технических работ;
запрашивать у Покупателя дополнительную информацию, необходимую для исполнения Заказа;
отказать в оформлении или исполнении Заказа в случае предоставления Покупателем недостоверных сведений.

8.3. Покупатель обязуется:

предоставить достоверные сведения при оформлении Заказа;
своевременно оплатить Заказ;
ознакомиться с информацией о Товаре до оформления Заказа;
соблюдать условия настоящей Публичной оферты и иных документов, размещенных на Сайте.

8.4. Покупатель вправе:

получать достоверную информацию о Товарах;
обращаться к Продавцу по вопросам оформления, оплаты, доставки и возврата Заказов;
отказаться от Заказа или обратиться с требованием о возврате в случаях, предусмотренных законодательством Республики Молдова и настоящей Публичной офертой.

9. Ответственность Сторон

9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Республики Молдова.

9.2. Продавец не несет ответственности за невозможность использования Товара вследствие неправильного выбора Покупателем цвета, состава, толщины, количества, размера инструмента либо иных характеристик Товара.

9.3. Продавец не несет ответственности за различия в отображении цветов Товаров, вызванные индивидуальными настройками экранов, особенностями цветопередачи устройств либо различиями между партиями окрашивания, предусмотренными производителем.

9.4. Продавец не несет ответственности за задержку доставки, если она возникла по причинам, не зависящим от Продавца.

9.5. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения своих обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

10. Форс-мажор

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящей Публичной оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора и которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.

10.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в частности, стихийные бедствия, военные действия, террористические акты, массовые беспорядки, эпидемии, действия органов государственной власти, перебои в работе транспортных компаний, систем связи и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Сторон.

10.3. Сторона, для которой стало невозможным исполнение обязательств, обязана уведомить другую Сторону о наступлении таких обстоятельств в разумный срок.

11. Персональные данные

11.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Республики Молдова и Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте.

11.2. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности и понимает цели обработки своих персональных данных.

11.3. Продавец принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Покупателей.

12. Заключительные положения

12.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее публикации на Сайте и действует до принятия новой редакции.

12.2. Все вопросы, не урегулированные настоящей Публичной офертой, регулируются законодательством Республики Молдова.

12.3. В случае признания какого-либо положения настоящей Публичной оферты недействительным остальные положения сохраняют свою юридическую силу.

12.4. Все споры и разногласия Стороны стремятся урегулировать путем переговоров. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в компетентном суде Республики Молдова.

13. Реквизиты Продавца

SRL «OLTA și Co»

Фискальный код: 1003600087634

Дата регистрации: 08.12.1994

Юридический адрес: MD-2009, Республика Молдова, мун. Кишинёв, ул. Василе Александри, 47

E-mail: info@woolta.md

Телефон: +373 68 638 638

Публичная Оферта