Пользовательское соглашение

Приведенный ниже документ является Пользовательским соглашением (далее — Соглашение) и регулирует порядок использования сайта WOOLTA.MD (далее — Сайт), а также отношения между Продавцом и Пользователем Сайта.

1. Предмет Договора

1.1. Настоящее Соглашение регулирует отношения между ООО «ОЛТА и Ко» (фискальный код 1003600087634, Республика Молдова, MD-2009, г. Кишинев, ул. Василе Александри, 47), осуществляющим деятельность через интернет-магазин, расположенный по адресу https://www.woolta.md/ (далее — Продавец или Сайт), и физическим лицом, посещающим Сайт либо оформившим регистрацию на Сайте (далее — Покупатель или Пользователь).

1.2. Использование Сайта означает ознакомление Пользователя с настоящим Соглашением и его согласие с изложенными в нем условиями.

1.3. Регистрация на Сайте, оформление Заказа либо использование функционала Сайта подтверждают согласие Пользователя соблюдать условия настоящего Соглашения.

1.4. Настоящее Соглашение регулирует порядок использования Сайта, оформления заказов, приобретения Товаров и использования сервисов Сайта. Его положения являются обязательными для всех Пользователей.

1.5. Сайт предоставляет Пользователю возможность:

просматривать каталог Товаров и иную информацию, размещенную на Сайте;
регистрироваться и авторизоваться на Сайте;
оформлять Заказы;
оплачивать Товары;
выбирать способы доставки;
пользоваться иными сервисами, доступными на Сайте.

1.6. Совершая любые действия, предусмотренные пунктом 1.5 настоящего Соглашения, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением и принимает его условия.

2. Права и обязанности Сайта

2.1. Сайт осуществляет продажу Товаров посредством интернет-магазина, расположенного по адресу https://www.woolta.md/.

2.2. Сайт предоставляет Пользователю доступ ко всем сервисам, связанным с просмотром Товаров, оформлением Заказов, оплатой, доставкой и иными функциями Сайта.

2.3. Пользователь соглашается получать уведомления, связанные с исполнением Заказа, включая подтверждение оформления Заказа, изменение его статуса, информацию о доставке и иные сообщения, необходимые для исполнения обязательств Продавца.

2.4. В случае оформления подписки на информационные рассылки Пользователь соглашается получать сообщения по электронной почте или телефону, указанным при оформлении подписки. Пользователь вправе в любое время отказаться от получения таких сообщений путем использования ссылки «Отписаться» либо обратившись к Продавцу через раздел «Контакты». Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте.

2.5. В случае технических сбоев, задержек доставки уведомлений либо иных обстоятельств, препятствующих их своевременному получению Пользователем, Сайт вправе повторно направить соответствующие уведомления и не несет ответственности за подобные технические обстоятельства.

2.6. Описание, фотографии и иные сведения о Товарах размещаются на основании информации, предоставленной производителями. Несмотря на стремление обеспечить максимальную точность информации, отдельные характеристики, изображения, упаковка, маркировка или комплектация Товара могут отличаться от фактических вследствие изменений, внесенных производителем.

2.7. По вопросам, связанным с Товарами или работой Сайта, Пользователь вправе обратиться в службу поддержки по адресу info@woolta.md.

2.8. Доставка Товаров осуществляется способами, указанными в разделе «Доставка». Продавец прилагает разумные усилия для того, чтобы информация о Товаре соответствовала его фактическим характеристикам. При этом изменения упаковки, внешнего вида, маркировки или иных характеристик, внесенные производителем, не считаются нарушением условий продажи.

2.9. Сайт вправе изменять ассортимент, наличие, характеристики и цены Товаров без предварительного уведомления Пользователей. Изменение цены не распространяется на Товары, которые уже оплачены Покупателем.

2.10. Сайт вправе размещать на своих страницах рекламные и информационные материалы в соответствии с действующим законодательством.

2.11. Сайт вправе удалять материалы пользователей либо отказывать в их размещении, если они противоречат законодательству Республики Молдова, настоящему Соглашению или нарушают права третьих лиц.

3. Права и обязанности Покупателя

3.1. Пользователь вправе использовать Сайт как для ознакомления с ассортиментом Товаров, так и для оформления Заказов.

3.2. Пользователь вправе зарегистрироваться на Сайте для оформления Заказов, получения информации о новинках, акциях и иных предложениях Продавца. Пользователь вправе отказаться от получения информационных сообщений в любое время способом, указанным в соответствующей рассылке, либо обратившись через раздел «Контакты».

3.3. Покупатель вправе предъявлять требования, связанные с обменом или возвратом Товара, исключительно в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Молдова и разделом «Возврат товаров», размещенным на Сайте.

3.4. Возврат денежных средств осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных действующим законодательством Республики Молдова и разделом «Возврат товаров» Сайта.

3.5. Пользователь обязуется не использовать Сайт для:

сбора, хранения или обработки персональных данных третьих лиц без законных оснований;
введения других Пользователей в заблуждение относительно характеристик Товаров;
размещения материалов, нарушающих права интеллектуальной собственности третьих лиц;
размещения информации, противоречащей законодательству Республики Молдова;
распространения рекламы, спама или иных материалов без согласия Продавца;
нарушения нормальной работы Сайта;
размещения материалов, содержащих нецензурную лексику, оскорбления либо информацию, нарушающую права и законные интересы третьих лиц;
совершения иных действий, нарушающих законодательство Республики Молдова или международное право.

4. Условия приобретения и доставки Товара

4.1. Покупатель вправе приобрести любой Товар, имеющийся в наличии на Сайте, руководствуясь положениями разделов «Правила продажи», «Как оформить заказ», «Способы оплаты» и «Доставка».

4.2. До момента оплаты Заказа Покупатель вправе уточнить наличие Товара, связавшись с Продавцом по контактам, указанным на Сайте.

4.3. После оформления Заказа изменение выбранного способа оплаты осуществляется только по согласованию с Продавцом, если это технически возможно.

4.4. Срок резервирования Товара определяется Правилами продажи, размещенными на Сайте. В случае неоплаты Заказа в установленный срок Продавец вправе аннулировать Заказ.

4.5. Если передача Товара невозможна по причинам, зависящим от Покупателя, включая неполучение Товара в установленный срок, Заказ может быть аннулирован, а Товар возвращен на склад Продавца.

4.6. В случае невозможности исполнения оплаченного Заказа по причинам, зависящим от Продавца (в том числе при отсутствии оплаченного Товара), денежные средства возвращаются Покупателю в случаях и порядке, предусмотренных действующим законодательством Республики Молдова.

4.7. По всем вопросам, связанным с Товарами, оформлением Заказа, оплатой или доставкой, Покупатель вправе обратиться к Продавцу по адресу электронной почты info@woolta.md либо иным способом, указанным в разделе «Контакты».

5. Ответственность

5.1. Сайт может содержать ссылки на сторонние интернет-ресурсы. Продавец не несет ответственности за содержание, доступность, безопасность и политику обработки персональных данных таких ресурсов, а также за последствия их использования Пользователем.

5.2. Продавец не несет ответственности за персональные данные, добровольно предоставленные Пользователем третьим лицам или сторонним интернет-ресурсам.

5.3. Все материалы, размещенные на Сайте, включая тексты, фотографии, графические изображения, логотипы, элементы дизайна и иные объекты, являются объектами интеллектуальной собственности и охраняются законодательством Республики Молдова.

Использование, копирование, воспроизведение, распространение, публикация или иное использование материалов Сайта без предварительного письменного согласия правообладателя не допускаются, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Молдова.

5.4. Покупатель несет ответственность за достоверность персональных данных, предоставленных при оформлении Заказа или регистрации на Сайте. Продавец не несет ответственности за последствия предоставления Покупателем недостоверной либо неполной информации.

5.5. Продавец освобождается от ответственности за невозможность исполнения своих обязательств, если такая невозможность возникла вследствие предоставления Покупателем недостоверных сведений, нарушения Покупателем условий настоящего Соглашения либо по иным причинам, зависящим от Покупателя.

5.6. Ответственность за использование Сайта несовершеннолетними лицами несут их родители, усыновители, опекуны или иные законные представители в соответствии с действующим законодательством Республики Молдова.

Реквизиты Продавца

ООО «ОЛТА и Ко»

Фискальный код: 1003600087634

Дата регистрации: 08.12.1994

Телефон: +373 68 638 638

E-mail: info@woolta.md

WhatsApp / Viber / Telegram: +373 68 638 638